Etsy: Μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου διατροφής που βασίζεται στην επιτυχία της κοινότητας

Το 2005, η Etsy, μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου που ειδικεύεται στα χειροτεχνήματα, ξεκίνησε σε ένα μικρό διαμέρισμα στο Μπρούκλιν της Νέας Υόρκης, ΗΠΑ. Στην αρχή της εκτόξευσής του, η Etsy ευνοήθηκε από τους επενδυτές και έλαβε τρεις γύρους χρηματοδότησης εντός 3 ετών.
"Το eBay είναι σαν μια αγορά σούπερ ψύλλων, η Amazon είναι σαν ένα πολυκατάστημα και η Etsy είναι μια ηλεκτρονική εμπορική αγορά ειδικά κατασκευασμένη για τεχνίτες και καλλιτέχνες". Αυτό είναι το κίνητρο του ιδρυτή Rob Kalin για την ίδρυση του Etsy.

Το 97% των σημερινών εγγεγραμμένων χρηστών της Etsy είναι γυναίκες, η μέση ηλικία των πωλητών είναι 35 ετών και η μέση ηλικία των αγοραστών είναι 32 ετών. Μαζί, έχουν δημιουργήσει 42 εκατομμύρια μοναδικές επισκέψεις στο Etsy κάθε μήνα.

Herbal Cistanche Χειροποίητα συμπληρώματα για την αρσενική υγεία

Το "Handmade" είναι η πρώτη ετικέτα του Etsy. Η Etsy απορρίπτει όλα τα προϊόντα μεταπώλησης και μαζικής παραγωγής. Μόνο τα χειροποίητα προϊόντα μπορούν να διαπραγματευτούν στο Etsy και ο ίδιος ο πωλητής πρέπει να είναι ο σχεδιαστής και κατασκευαστής του προϊόντος. Προκειμένου να διατηρηθεί αυτή η αρχή, η Etsy δημιούργησε μια ειδική ομάδα, την ομάδα περιεχομένου Etsy, και ανέπτυξε το λογισμικό Backend Scram για να αξιολογήσει και να αναθεωρήσει τους πωλητές και τα προϊόντα. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επανεξέτασης, οι πωλητές θα ζητήσουν διάφορες λεπτομερείς ερωτήσεις, όπως η διεύθυνση του στούντιο, είτε υπάρχουν εταίροι, όπου προέρχονται οι πρώτες ύλες, πώς παράγονται τα προϊόντα ... οι πωλητές υποχρεούνται επίσης να παρέχουν στοιχεία προϊόντων και βίντεο ως υλικό πιστοποίησης. Επιπλέον, η ομάδα είναι επίσης υπεύθυνη για το χειρισμό ανώνυμων αναφορών από τους Netizens - εάν οι Netizens διαπιστώσουν ότι ένα προϊόν στον ιστότοπο παραβιάζει τους κανόνες, μπορούν να κάνουν κλικ στο "Αναφορά αυτού του προϊόντος στο Etsy" στην κάτω δεξιά πλευρά της σελίδας ή να στείλουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μόλις επιβεβαιωθεί η αναφορά ότι είναι αληθινή, ο πωλητής θα κληθεί να σταματήσει το εμπόριο του προϊόντος. Εάν διαπιστωθεί ότι τα περισσότερα από τα προϊόντα του πωλητή δεν είναι χειροποίητα, ο πωλητής θα μπλοκαριστεί.

Μια άλλη ετικέτα του Etsy είναι η "κοινότητα". "Έχουμε σκεφτεί πώς να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να ανοίξουμε την επικοινωνία με τους χρήστες είναι συχνά η πηγή έμπνευσης μας". Ο Goyal είπε κάποτε στα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Στη γραμμή πλοήγησης της αρχικής σελίδας του Etsy, υπάρχουν δύο μενού, "κοινότητα" και "blogs", τα οποία είναι ανοιχτά σε υπαλλήλους και χρήστες της Etsy. Οι πρώτοι περιλαμβάνουν υπο-μενού όπως η κοινότητα, η ομάδα, η ηλεκτρονική τάξη, το φόρουμ κ.λπ. και οι τελευταίες περιλαμβάνουν υπο-μενού όπως ειδήσεις, blog, ημερολόγιο πωλητών κλπ. Σε αυτά τα τμήματα, Etsy και πωλητές, πωλητές και πωλητές και πωλητές και καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν ελεύθερα.

Πόσο εκτιμά η Etsy στην κοινότητα; Το 2008, όταν η Etsy είχε μόνο 50 υπαλλήλους, 15 υπάλληλοι συμμετείχαν σε κοινοτικές επιχειρήσεις. Η Etsy διενήργησε μια έρευνα σχετικά με την πελατειακή της βάση, μία από τις ερωτήσεις ήταν "Πώς γνωρίζατε τον Etsy;" Οι περισσότεροι άνθρωποι απάντησαν "από στόμα σε στόμα".

Herbal Cistanche Χειροποίητα συμπληρώματα για την αρσενική υγεία

"Μου επέτρεψε να ξεφύγω από την τεχνολογία και το απάνθρωπο συναίσθημα." Η Claire Ferrante, μια κοπέλα της Βοστώνης που είχε τρέξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο eBay, μετακόμισε το κατάστημά της στο Etsy το 2011. "Αυτό που πραγματικά με προσελκύει για την Etsy είναι ότι κάνει την τέχνη πιο δημοκρατική και είναι συναισθηματική", δήλωσε η Emily Martin, καλλιτέχνης από τη Γεωργία, που πωλεί ζωγραφιές στον Etsy.
"Η επιτυχία του Etsy είναι στην πραγματικότητα η επιτυχία της κοινότητας", δήλωσε στα μέσα μαζικής ενημέρωσης ο Kruti Patel Goyal, ο Kruti Patel Goal
Αυτή η μέθοδος λειτουργίας της κοινότητας έχει προσελκύσει πολλούς εξαιρετικούς τεχνίτες και καθιέρωσε ένα μοναδικό πλεονέκτημα στη χειροποίητη αγορά. Ταυτόχρονα, η λέξη από στόμα από τους χρήστες του ιστότοπου έχει επίσης εξοικονομήσει την εταιρεία πολλά έξοδα μάρκετινγκ.

Μια άλλη ετικέτα του Etsy είναι η "κοινότητα". "Έχουμε σκεφτεί πώς να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να ανοίξουμε την επικοινωνία με τους χρήστες είναι συχνά η πηγή έμπνευσης μας". Ο Goyal είπε κάποτε στα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Στη γραμμή πλοήγησης της αρχικής σελίδας του Etsy, υπάρχουν δύο μενού, "κοινότητα" και "blogs", τα οποία είναι ανοιχτά σε υπαλλήλους και χρήστες της Etsy. Οι πρώτοι περιλαμβάνουν υπο-μενού όπως η κοινότητα, η ομάδα, η ηλεκτρονική τάξη, το φόρουμ κ.λπ. και οι τελευταίες περιλαμβάνουν υπο-μενού όπως ειδήσεις, blog, ημερολόγιο πωλητών κλπ. Σε αυτά τα τμήματα, Etsy και πωλητές, πωλητές και πωλητές και πωλητές και καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν ελεύθερα.

Πόσο εκτιμά η Etsy στην κοινότητα; Το 2008, όταν η Etsy είχε μόνο 50 υπαλλήλους, 15 υπάλληλοι συμμετείχαν σε κοινοτικές επιχειρήσεις. Η Etsy διενήργησε μια έρευνα σχετικά με την πελατειακή της βάση, μία από τις ερωτήσεις ήταν "Πώς γνωρίζατε τον Etsy;" Οι περισσότεροι άνθρωποι απάντησαν "από στόμα σε στόμα".

"Μου επέτρεψε να ξεφύγω από την τεχνολογία και το απάνθρωπο συναίσθημα." Η Claire Ferrante, μια κοπέλα της Βοστώνης που είχε τρέξει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο eBay, μετακόμισε το κατάστημά της στο Etsy το 2011. "Αυτό που πραγματικά με προσελκύει για την Etsy είναι ότι κάνει την τέχνη πιο δημοκρατική και είναι συναισθηματική", δήλωσε η Emily Martin, καλλιτέχνης από τη Γεωργία, που πωλεί ζωγραφιές στον Etsy.
"Η επιτυχία του Etsy είναι στην πραγματικότητα η επιτυχία της κοινότητας", δήλωσε στα μέσα μαζικής ενημέρωσης ο Kruti Patel Goyal, ο Kruti Patel Goal
Αυτή η μέθοδος λειτουργίας της κοινότητας έχει προσελκύσει πολλούς εξαιρετικούς τεχνίτες και καθιέρωσε ένα μοναδικό πλεονέκτημα στη χειροποίητη αγορά. Ταυτόχρονα, η λέξη από στόμα από τους χρήστες του ιστότοπου έχει επίσης εξοικονομήσει την εταιρεία πολλά έξοδα μάρκετινγκ.